Mỗi đánh giá là một cuộc trò chuyện công khai
Tripadvisor là kênh tham khảo quan trọng với khách đang chọn khách sạn, nhà hàng và trải nghiệm du lịch. Chúng tôi giúp doanh nghiệp theo dõi phản hồi của khách và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp trên nền tảng.
Hỗ trợ quản lý đánh giá Tripadvisor
- Theo dõi review mới và tổng hợp chủ đề khách thường nhắc.
- Soạn gợi ý phản hồi phù hợp với từng tình huống và giọng thương hiệu.
- Rà soát review có dấu hiệu vi phạm và hướng dẫn gửi báo cáo theo chính sách Tripadvisor.
Phản hồi minh bạch, đúng chính sách
Chúng tôi không tạo review giả hoặc cam kết xóa review. Mọi phản hồi và yêu cầu xem xét cần tuân thủ chính sách của Tripadvisor; quyết định xử lý thuộc về nền tảng.